小型企業的 AI 應用

在小型企業充分發揮 AI 的妙用

生成式 AI 正在改變各式規模的企業營運方式。特別是小型企業，不僅可透過 AI 加快研究速度、提升工作效率、激發新想法，還能輕鬆整理試算表並達成更多目標，讓您將精力放在最重要的事務上。

如何在小型企業應用 AI？

對小型企業和新創公司來說，創造力是核心關鍵。找出 AI 的創新應用方式，可為小型企業打造公平的競爭環境，藉此提升工作效率。從幫忙整理收據、深入分析企業績效，到撰寫吸睛的網誌文章，AI 都能聰明回應您的需求，協助小型企業加快工作流程效率。

適合小型企業的 AI 應用

隨著越多企業採用 AI 輔助工具，以更聰明的方式工作，對小型企業而言，AI 能幫助善用有限資源，省下處理雜務的時間，把心力集中在重要專案上。

銷售與行銷

不論規模大小，每間企業都要有完善的銷售計畫和行銷策略，才能創造利潤。假如時間資源有限，就很難掌握銷售和行銷趨勢。生成式 AI 能協助銷售和行銷工作，加速調查市場與目標對象，並將大量資訊濃縮整理，提升效率。使用 Workspace 帳戶，即可利用 Gemini 研究、製作內容及整理資料，以便騰出時間撰寫精彩文案。Gemini 版 Google 簡報也能幫忙製作簡報，為特定客戶量身打造提案。要判斷銷售和行銷是否奏效並不容易，但就算不擅長操作試算表也沒關係！有了 Gemini，就能輕鬆掌握實用洞察，省去繁瑣流程。

創意寫作

小型團隊面對眾多緊急優先事項時，運用生成式 AI 可以輕鬆突破寫作瓶頸，快速完成初稿，甚至將現有內容調整為其他格式。Gemini 能撰寫電子郵件、製作品牌素材、編寫社群媒體貼文，甚至處理更多任務，為您節省時間。只要使用「幫我寫」功能，並提供貴公司的品牌風格、目標對象等重要細節，Gemini 版 Google 文件就能生成初稿。您只需接手審查和發揮創意，精彩的文案創作即可準備問世！

客戶服務

小型企業可以憑藉卓越的客戶服務，在激烈競爭中脫穎而出。您可以利用可自動發信的生成式 AI，撰寫個人化的客戶服務電子郵件，還能及時回覆並處理更多事務。Gemini 版 Google 試算表可整理客戶資訊，並提供符合客戶需求的資訊，方便雙方溝通，互動更有效益。

作業效率

無論是推出新產品，還是展開新專案，Gemini 都能協助掌握工作進度。利用「幫我整理」功能，Gemini 版 Google 試算表只需數秒，就能建立檢查清單、專案追蹤表等工具。而 Google Workspace 的協作性質，更可讓您與團隊分享這些資料並追蹤進度，確保業務順利進行。

帳簿記錄

不論是自由工作者還是小型企業主，都需要處理許多事情，而簿記和後勤工作往往令人感到壓力沉重。Gemini 是您的 AI 助理，能從 Gmail 收件匣中整理並追蹤收據，不必浪費時間尋找重要資訊。AI 可以分擔繁重的工作，包括擷取關鍵細節、在 Google 文件中整理摘要筆記，以及協助建立試算表。透過 Gemini 的深入分析，可以找到對您和企業至關重要的答案，例如「資金都花在哪裡」。

AI 如何讓小型企業事半功倍？

AI 可幫助小型企業充分利用自有資源，除了提供必要工具來建立資料表和追蹤表，還能製作吸引人的內容初稿和簡報，並擔任研究合作夥伴。在與客戶通信時，小型企業也可以利用 AI 摘錄內容重點，針對他們的疑問和常見問題撰寫有意義的回覆。

以上所述只是部分例子，小型企業還有更多方式可以運用 AI，達到事半功倍之效。只要越常使用 AI，就越容易找到其他方法來簡化工作、節省時間，並獲得創意靈感。總之，AI 正在改變我們的工作方式，如要順利使用 AI，小型企業需瞭解如何有效撰寫提示，以便生成最有用的輸出內容。

適合小型企業的 AI 提示應用

向投資人說明

假設您是某新創公司的創辦人，您的線上業務越來越受到關注。開設實體店是您的夢想，現在可能就是最佳時機，因此希望有個好幫手來協助您瞭解當前市場環境。您開啟 gemini.google.com 並輸入：

我是新創公司創辦人，正在考慮開設實體店。請幫我分析市場的競爭情況，並著重在「[focus area]」方面，例如可以提供 [key competitors] 在此方面的優缺點，包括他們的具體策略和成果。此外，也請針對 [my company] 找出可做為行動依據的洞察資料和建議，說明公司應如何改善相關作法，並取得分析資料提升競爭力。

啟用客戶自助式服務

假設您是服飾店的業主，最近一直收到大量電子郵件詢問退貨政策問題。客戶意見中不斷指出您的退貨規範並不明確，於是您開啟載明退貨、退款和商店抵免額政策的 Google 文件，並選取「幫我寫」對 Gemini 版 Google 文件下達提示。您輸入：

摘錄文件內容重點，撰寫簡單明瞭的產品退貨政策，並概略列出 5 個步驟讓客戶依序採行。

如何開始在小型企業中採用 AI？

Gemini 能幫助小型企業充分發揮資源效益。透過自動化重複性工作，您可以節省寶貴時間，投入真正重要的事務。比如使用 Gemini 版 Google 試算表，製作追蹤資料表和清單；利用 Gemini 版 Google 簡報生成圖像與簡報；要求 Gemini 版 Google 文件製作各類文書初稿，例如電子郵件。現在就讓 Gemini 幫您找回時間，專注於專業領域！