Google Workspace 고객 지원

비즈니스 요구사항에 맞춰 유연하게 제공되는 서비스인 Google Workspace 고객 지원을 통해 지원을 간소화하세요. 조직에 적합한 지원 수준을 선택해 보세요.

비즈니스를 위한 스탠더드 지원

다양하고 유연한 고객 지원 서비스를 통해 Google Workspace 경험을 최적화하세요.

다중 채널 지원

다중 채널 지원은 Google Workspace 관리자에게 제공됩니다. 지원을 받고 사용자를 관리하려면 관리자로 로그인하세요.

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커뮤니티 지원

Google Workspace 관리자 도움말 커뮤니티에 문의하세요.

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일반 Google 지원

Google Workspace 관리자가 아닌 경우 제품 문제, 결제 등에 관한 답변은 Google 도움말에서 확인하세요.

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다중 채널 지원

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일반 Google 지원

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일반적인 문제에 관한 문제 해결 지원을 이용해 보세요.

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청구 및 결제

조직에 적합한 지원 수준을 선택하고 부가 가치 서비스를 활용해 추가로 맞춤화하세요.

	추천 고급 지원 Google Workspace Business Standard 및 Plus 버전에서 유료 부가기능으로 제공됩니다. Enterprise 버전에 포함되어 있습니다. 요금제 보기	프리미엄 지원 Google Workspace Enterprise 버전에서 유료 업그레이드로 제공됩니다. 업그레이드하려면 영업팀에 문의하세요. 영업팀에 문의
응답 시간	P1 케이스에 대한 응답 시간 1시간	P1 케이스에 대한 응답 시간 15분
연중무휴 24시간 지원	P1 및 P2 케이스	P1, P2, P3 케이스
다중 채널 지원	check	check
기술 전문가	check	check
기술계정 관리자(TAM)		check
고객 맞춤 지원		check
전문가를 통한 분기별 검토		check
교육 실습 이용		check
비용	고급 지원 비용 계산	프리미엄 지원 비용 계산
부가 가치 서비스 제공	Technical Account Advisor Service	Google Workspace용 Assured Support