프롬프트 작성 가이드 101

효과적인 프롬프트 작성을 위한 빠른 시작 핸드북

효과적인 프롬프트 작성 방법
관리 지원
- 연속 프롬프트 작성 예
- 사용 사례
  - 고위 관리자 및 고위 비즈니스 파트너
커뮤니케이션
- 연속 프롬프트 작성 예
- 사용 사례
  - 애널리스트 및 대외 홍보
  - 커뮤니케이션 관리자
고객 서비스
- 연속 프롬프트 작성 예
- 사용 사례
  - 고객 서비스 관리자 또는 담당자
  - 고객 지원 전문가
경영진
- 연속 프롬프트 작성 예
- 사용 사례
일선 인력 관리
- 연속 프롬프트 작성 예
- 사용 사례
  - 소매 직원
  - 창고 근무자
인사 관리
- 연속 프롬프트 작성 예
- 사용 사례
  - 채용 담당자
  - HR 관리자
마케팅
- 연속 프롬프트 작성 예
- 사용 사례
프로젝트 관리
- 연속 프롬프트 작성 예
- 사용 사례
  - 프로젝트 매니저
  - 기술 프로젝트 매니저
영업
- 연속 프롬프트 작성 예
- 사용 사례
소규모 비즈니스
- 연속 프롬프트 작성 예
- 사용 사례
  - 소유자
스타트업
- 프롬프트 반복 예
- 사용 사례

영업

고객을 철저하게 이해하는 것이 성공의 비결입니다. 영업 담당자는 중요한 관계를 유지하고, 구매 신호를 파악하며, 맞춤 솔루션을 생성하고, 비즈니스의 수익을 창출하는 등의 업무를 담당합니다.

이 섹션에서는 영업팀의 일상 업무에 프롬프트를 간단하게 활용하는 방법을 알려드립니다.

시작하기

우선 '효과적인 프롬프트 작성 방법' 섹션의 일반적인 프롬프트 작성 팁을 검토하세요.

아래의 각 프롬프트에는 시나리오가 함께 제시되어 Google Workspace를 위한 Gemini와 협업하는 방법에 대한 아이디어를 제공합니다. 연속 프롬프트 작성 예에서는 처음 생성된 대답을 기반으로 계속해서 프롬프트를 작성하는 방법을 확인할 수 있습니다.

연속 프롬프트 작성 예

사용 사례:

고객 조사 실시

계정 책임자로서 신규 고객에게 배정되었습니다. 리서치 어시스턴트가 필요합니다. 팀 간에 신뢰 관계를 구축하려면 계정의 주요 담당자를 파악해야 합니다. 하지만 먼저 이메일로 소개를 하고자 합니다. Gmail을 열고 글쓰기 도우미를 선택하여 Gmail의 Gemini에 프롬프트를 작성합니다. 다음을 입력합니다.

범례
작업
맥락

Write an email to [name], the new [title] at [company].

Congratulate them on their new role. Introduce me as their contact point at [company name]. Invite them to lunch next week and check if they prefer Monday or Tuesday.

Write an email to [name], the new [title] at [company].

Congratulate them on their new role. Introduce me as their contact point at [company name]. Invite them to lunch next week and check if they prefer Monday or Tuesday.

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Gmail의 Gemini

이렇게 작성된 이메일로 시작할 수도 있지만 좀 더 나은 대답을 받아보고 싶습니다. 수정과 격식체로 변경을 차례로 클릭합니다.

계정 책임자는 이메일을 수정하고 격식체를 사용해 달라고 Gmail의 Gemini에 프롬프트를 작성합니다.

Gmail의 Gemini가 처음 반환했던 초안의 어조를 다듬고 격식체를 적용합니다.

작성된 이메일이 마음에 들어 삽입을 클릭합니다. 메일을 한 번 더 읽어 보고 마지막으로 간단하게 직접 수정한 다음 메일을 전송합니다. 이제 고객에 대해 더 자세히 알아보고 고객사의 마케팅 전략도 살펴보고자 합니다. 조사를 위해 Gemini 앱으로 이동하고 다음을 입력합니다.

범례
페르소나
작업
맥락

I am an account executive in charge of a new account, [customer name].

I need to do initial research.

What is the market strategy of [customer]?

I am an account executive in charge of a new account, [customer name].

I need to do initial research.

What is the market strategy of [customer]?

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Gemini 앱

계정 책임자가 고객의 전략에 대한 정보를 제공해 달라고 Gemini에 프롬프트를 작성합니다. Gemini가 고객 조사를 위한 프레임워크를 반환합니다.

Gemini가 제공한 유용한 정보로 조사를 시작합니다. 먼저 새로운 소식 발표에 초점을 맞춰 조사를 계속 진행합니다. URL 목록을 수집하고 이를 Gemini 앱과의 대화에 붙여넣습니다. 다음을 입력합니다.

범례
작업
맥락
형식

[URLs]

Summarize these articles.

Provide key insights and contextualize why these announcements are important.

[URLs]

Summarize these articles.

Provide key insights and contextualize why these announcements are important.

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Gemini 앱

이제 발표된 내용, 해당 소식이 중요한 이유, 기타 유용한 정보가 명료하게 요약되었습니다. 다음으로 주요 담당자가 될 경영진에 대해 더 잘 파악하고자 합니다. 해당 경영진이 나오는 인터뷰 녹화 파일을 찾았습니다. YouTube URL을 Gemini 앱과의 대화에 붙여넣고 다음을 입력합니다.

범례
작업
맥락
형식

[YouTube URL]

Summarize this interview and tell me more about [executive name].

What does [executive] care about?

[YouTube URL]

Summarize this interview and tell me more about [executive name].

What does [executive] care about?

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Gemini 앱

주요 담당자 및 계정에 대해 잘 파악하기 위해 계속해서 추가 질문을 하며 대화를 이어갑니다. 다음 프롬프트를 입력합니다.

범례
작업

Tell me how [company] can help [customer company] with achieving their goals.

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Gemini 앱

대화를 종료하고 결과물을 Google 문서로 내보냅니다. Google 문서를 열고 Docs의 Gemini에 프롬프트를 작성합니다. 다음을 입력합니다.

범례
작업
맥락

Create an email draft

for [customer] explaining why [your company] is the perfect partner for them to achieve their market goals.

Create an email draft

for [customer] explaining why [your company] is the perfect partner for them to achieve their market goals.

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Docs의 Gemini

사용 사례

고객 성공 관리자

사용 사례:

고객 여정 계획

신규 고객을 처음으로 온보딩하는데, 고객 맞춤 애셋이 크게 도움이 될 수 있다는 것을 알고 맞춤 자료를 만들려고 합니다. 새 문서 파일을 열고 Docs의 측면 패널에 있는 Gemini에 프롬프트를 작성하고 @파일 이름을 입력하여 관련 파일을 태그합니다. 다음을 입력합니다.

범례
작업
맥락

Create personalized onboarding materials for [customer].

Use @[Standard Onboarding Documents] and @[New Customer Migration Notes] to personalize the assets.

Create personalized onboarding materials for [customer].

Use @[Standard Onboarding Documents] and @[New Customer Migration Notes] to personalize the assets.

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Docs의 Gemini

영업 관리자

사용 사례:

제안 요청서(RFP) 처리 관리

방금 RFP를 수신하였고 정보 수집 절차의 일환으로 해당 요청서에서 빠르게 정보를 수집하고자 합니다. 우선 요청을 보낸 회사에 대해 기본적인 조사를 하려고 합니다. Gemini 앱으로 이동하여 다음을 입력합니다.

I just received an RFP from [company]. Before I dive into the RFP, I want your help in conducting research. Give me a business profile of the company including all of the basics (where they are located, what they provide for customers, who their target audience is, any recent news from the company). Be as detailed as possible as I want to see a full view of [the company].

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Gemini 앱

회사에 대한 조사를 마친 후 이제 RFP를 요약하고자 합니다. Gemini와 대화를 계속합니다. 다음을 입력합니다.

[URL or uploaded file] I am a sales manager at [company], and this is the RFP we’ve received from [company]. Summarize this content in a few paragraphs. What is the customer seeking, what is the budget, and when is a response due by?

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Gemini 앱

사용 사례:

이동 중에도 정보와 도구에 액세스

휴대전화를 사용하여 원격 업무를 하고 있습니다. 모바일 앱의 Gmail에서 대화목록을 열고 Gemini 칩을 선택하여 이메일을 요약합니다. 주고받은 이메일을 Gemini가 빠르게 요약해 주므로 관리자는 가장 중요한 요점에 집중할 수 있습니다. (Gmail의 Gemini)

이제 최근 진행 상황을 언급하며 답장을 작성하고자 합니다. Gmail의 Gemini에 프롬프트를 작성합니다. 다음을 입력합니다.

Write a response to this email letting [them] know that I’ve received the message and will take [action] by [Friday].

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Gmail의 Gemini

사용 사례:

고객과의 관계 구축

곧 개최될 연례 회의에 가장 중요한 잠재고객이 참석할 예정입니다. 해피 아워에 직접 해당 잠재고객을 초대하고자 합니다. Gmail을 열고 글쓰기 도우미를 선택하여 Gmail의 Gemini에 프롬프트를 작성합니다. 다음을 입력합니다.

Write an email inviting people interested in [focus area] to our happy hour taking place on [date, time] at [trade show event]. Include that we specialize in [focus area].

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Gmail의 Gemini

이제 이벤트가 끝났고 해피 아워에 참석했던 고객들에게 후속 이메일을 보내고자 합니다. Gmail을 열고 글쓰기 도우미를 선택하여 Gmail의 Gemini에 프롬프트를 작성합니다. 다음을 입력합니다.

Draft an email thanking customers for their time at the happy hour on [date, time, location]. End with an invitation to continue the conversations in the next few weeks. Use a friendly tone.

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Gmail의 Gemini

회의의 워크숍에 참여했던 고객의 초기 피드백이 중요하기 때문에 해당 고객에게 연락해 보고자 합니다. Docs의 Gemini에 프롬프트를 작성합니다. 다음을 입력합니다.

Draft 10 questions that I can use to survey customers about their recent experience with our [product/service]. Include questions to gauge how useful [the product] is, what they liked, and what they thought could use improvement.

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Docs의 Gemini

사용 사례:

영업팀 지원

동남부 지역의 모든 팀장에게 연락하여 고객들에게 현재 직면한 문제에 대해 선제적으로 알리는 방법에 대한 즉각적인 지침을 제공해야 합니다. Gmail을 열고 글쓰기 도우미를 선택하여 Gmail의 Gemini에 프롬프트를 작성합니다. 다음을 입력합니다.

Draft an email to all Southeast region sales leads. Inform them of [issues]. Advise them to communicate with their teams to contact their customers and offer a 20% discount on a future order as an apology.

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Gmail의 Gemini

다음으로 관련 지역의 모든 팀원에게 이메일을 보내야 합니다. Gmail을 열고 글쓰기 도우미를 선택하여 Gmail의 Gemini에 프롬프트를 작성합니다. 다음을 입력합니다.

Draft an email to the regional sales representatives about an urgent meeting that needs to take place next week about the [issues]. Ask them to provide availability on Monday or Tuesday.

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Gmail의 Gemini

사용 사례:

영업팀 지도 및 교육

여러 팀원으로부터 더 많은 교육 기회가 있으면 좋겠다는 이야기를 들었습니다. 이러한 요청에 부응하기 위해 반나절 동안 진행되는 교육 프로그램을 준비하고자 합니다. 일정을 만들어야 하므로 새 Google 문서를 열고 글쓰기도우미를 선택하여 Docs의 Gemini에 프롬프트를 작성합니다. 다음을 입력합니다.

Create a half-day agenda for an educational session on our latest technology [products] for sales teams. Include time for the product development team to present and include time for lunch.

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Docs의 Gemini

팀 회의의 후속 조치로 다양한 교육 기회를 강조하고자 합니다. Google Sheets를 열어 Sheets 측면 패널에 있는 Gemini에 프롬프트를 작성합니다. 다음을 입력합니다.

Create a spreadsheet that tracks online courses for sellers. Include columns for the course’s main topic, price, duration, and priority level.

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Sheets의 Gemini

계정 관리자 및 계정 책임자

사용 사례:

영업 자료를 고객에 맞게 작성하여 협업과 업무 수행의 효율 개선

고객과 중요한 회의를 진행 중입니다. Google Meet에서 스크립트 작성을 사용 설정하고 Gemini로 회의록 작성하기를 선택하여 Meet의 Gemini를 활성화합니다. 스크립트에서는 대화 내용을 편집 없이 기록한 문서 파일을 제공합니다. Gemini로 회의록 작성하기 기능은 회의 내용, 논의된 주요 주제, 작업 항목을 요약하여 회의록을 작성합니다. 이제 사용자는 고객과의 대화에만 온전히 집중할 수 있습니다. (Meet의 Gemini)

회의 후 고객에게 요약 메일을 보내고자 합니다. 새 메일을 열고 Gmail의 측면 패널에 있는 Gemini에 프롬프트를 작성하고 @파일 이름을 입력하여 관련 파일을 태그합니다. 다음을 입력합니다.

Write a message to [customer] thanking them for their time at our last [meeting]. Provide a quick summary of the meeting and acknowledge any pain points discussed. Ask for additional time to discuss our [solution] using @[Customer Meeting Gemini Notes].

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Gmail의 Gemini

다음 회의를 준비하는 과정에서 스크립트와 이전의 영업 자료를 사용하여, 당사의 제품이 회의 중 고객이 언급한 어려움을 어떻게 해결할 수 있는지 보여주는 고객 맞춤 애셋을 생성하고자 합니다. 이 작업을 수행하려면 새 문서를 열고 Docs의 측면 패널에 있는 Gemini에 프롬프트를 작성하고 @파일 이름을 입력하여 관련 파일을 태그합니다. 다음을 입력합니다.

I am an [account manager] and I just finished a call with [customer]. I want to summarize the [pain points] mentioned by [customer] during our last meeting. Provide a list of direct quotes from @[Customer Call Transcript] where [customer] discusses what they are trying to solve.

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Docs의 Gemini

고객의 불만 사항에 대한 요약을 읽어보고 요약본에 대화 내용이 제대로 기록되었는지 확인합니다. 측면 패널에서 삽입을 클릭합니다. 그런 다음 기존 파일을 사용하여 각 불만 사항에 대해 맞춤형 대답을 생성하고자 합니다. Docs 측면 패널에서 Gemini에 다시 프롬프트를 작성하고 관련 파일을 태그합니다. 다음을 입력합니다.

I need to create convincing reasons why [customer] should adopt [product] to solve for [their pain points]. Write specific reasons why [product] from [company] could help them achieve their [business goals] using @[Product Sales Kit Full Assets].

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Docs의 Gemini

사용 사례:

고객과의 관계 구축

고객과의 회의가 성공적으로 끝났습니다. 이제 회의에서 Google Docs에 작성한 회의록을 사용해 고객에게 보낼 이메일을 작성하고자 합니다. 회의록을 작성한 Google 문서에서 글쓰기도우미를 선택하여 Docs의 Gemini에 프롬프트를 작성합니다. 다음을 입력합니다.

Compose a personalized follow-up email to [client] following an initial conversation. Summarize the key points we discussed and address any outstanding questions.

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Docs의 Gemini

계정에서 회사의 서비스 중 하나를 도입했으므로 고객의 온보딩 프로세스를 충분히 지원해야 합니다. 일주일에 한 번씩 고객의 온보딩 진행 상황을 확인해야 하므로 이메일을 어떻게 작성할지 생각해 보고자 합니다. 새 Google 문서를 열고 글쓰기도우미를 선택하여 Docs의 Gemini에 프롬프트를 작성합니다. 다음을 입력합니다.

Draft four email templates to check in on my customer weekly now that they have purchased our new [service]. Use one value proposition (cost, ease of use, security, availability, and customization) as the main topic for each email, and include [call to action] in each message.

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Docs의 Gemini

사용 사례:

신규 고객과의 통화 준비

잠재고객과 전화 회의가 예정되어 있습니다. 신규 고객과의 첫 대면이기 때문에 회의 준비에 도움이 필요합니다. Gemini 앱으로 이동하여 다음을 입력합니다.

Draft a customized script for me to follow during my sales call with a prospect. The call will happen over a video call and is set to last 30 minutes. Make sure to add the following in the script: how [company products/solutions] can help address potential customer’s pain points, how [company]’s delivery system guarantees seamless and timely delivery, competitive pricing and volume-discount table, and space for a customer reference in the [customer’s industry] industry.

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Gemini 앱

이제 초기 조사를 마쳤으므로 조사 내용을 Google 문서로 내보냅니다. 해당 Google 문서를 열고 계속 작업합니다. 이제 맞춤 피치를 만들려고 합니다. 조사 결과가 모두 담긴 Google 문서에서 글쓰기도우미를 선택하여 Docs의 Gemini에 프롬프트를 작성합니다. 다음을 입력합니다.

Generate an elevator pitch for [product name] and include key benefits, competitive points of differentiation, and the pain points that [product name] solves for.

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Docs의 Gemini

엘리베이터 피치와 짧은 요점이 잘 작성되었습니다. 이를 사용하여 고객과의 회의가 어떻게 진행될지 좀 더 구체적으로 예상하고자 합니다. Gemini 앱으로 이동하여 회의 준비를 재개합니다. 다음을 입력합니다.

I have an upcoming call with a prospect. [Use case] is a new use case for me, and I need help preparing for the call. List the most likely objections [customer] might have for me during a sales call, with suggestions on how to respond to them. I work in [insert industry], and I am trying to sell [product]. Also provide ideas on how to handle objections and suggest ways to respond.

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Gemini 앱

계약 담당 관리자

사용 사례:

관계 심화, 맞춤형 소통, 사고 리더십 발휘

최근 만난 잠재고객과 더 긴밀한 관계를 구축하고자 합니다. 템플릿 초안을 작성한 다음 이를 여러 잠재고객에게 맞춤설정하여 사용하고자 합니다. 새 Google 문서를 열고 Docs의 Gemini에 프롬프트를 작성합니다. 다음을 입력합니다.

Draft an outreach email template to industry influencers. Express gratitude that we connected at [event], and propose collaboration opportunities such as [opportunities].

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Docs의 Gemini

잠재고객과 성공적으로 회의를 마친 후에는 후속 연락을 통해 사고 리더십 콘텐츠를 제공하고자 합니다. 회사 창립자의 블로그인데 고객이 관심을 가질 만한 내용입니다. 블로그 게시물이 담긴 Google 문서를 열고 글쓰기도우미를 선택하여 Docs의 Gemini에 프롬프트를 작성합니다. 다음을 입력합니다.

Summarize this blog content in bullet points and generate three ideas for follow-up questions I can ask my customers about their thoughts.

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Docs의 Gemini

사용 사례:

고객에게 감사를 표현하는 맞춤 자료 제작

고객에게 직접 감사를 표현하고 진행 상황을 확인하고자 합니다. Gmail을 열고 글쓰기도우미를 선택하여 Gmail의 Gemini에 프롬프트를 작성합니다. 다음을 입력합니다.

Generate a personalized email for [customer] on their one-month anniversary working with [company]. Thank them for being a customer. Ask them if they have any questions. Include information about [other product].

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Gmail의 Gemini

또한 고객에게 선물을 보내 감사 인사를 하고자 합니다. Google 시트를 열고 Sheets 측면 패널에 있는 Gemini에 프롬프트를 작성합니다. 다음을 입력합니다.

Give me a list of gifts to send new clients that are under $200 and can be shipped to offices.

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Sheets의 Gemini

프로젝트 관리소규모 비즈니스

Gemini at Work

Google Workspace를 위한 Gemini를 최대한 활용할 수 있는 방법을 알아보려면 프롬프트 작성 가이드부터 고객 사례까지 선별된 리소스를 살펴보세요.

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프롬프트 작성 가이드 101

영업

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연속 프롬프트 작성 예

사용 사례

Gemini at Work

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