Ícono del producto de la app de Google Gemini

Introducción a la creación de instrucciones

Un manual de inicio rápido para crear instrucciones eficaces

Cómo escribir instrucciones eficaces
Asistencia administrativa
- Ejemplo de iteración de instrucciones
- Ejemplos de casos de uso
  - Administradores ejecutivos y socios comerciales ejecutivos
Comunicaciones
- Ejemplo de iteración de instrucciones
- Ejemplos de casos de uso
  - Analistas y personal de relaciones públicas
  - Gerente de comunicaciones
Atención al cliente
- Ejemplo de iteración de instrucciones
- Ejemplos de casos de uso
  - Gerente o representante del servicio de atención al cliente
  - Especialista en asistencia al cliente
Ejecutivos
- Ejemplo de iteración de instrucciones
- Ejemplos de casos de uso
Administración de la primera línea
- Ejemplo de iteración de instrucciones
- Ejemplos de casos de uso
  - Asociado de venta minorista
  - Trabajador de almacén
Recursos humanos
- Ejemplo de iteración de instrucciones
- Ejemplos de casos de uso
  - Reclutador
  - Gerente de RR.HH.
Marketing
- Ejemplo de iteración de instrucciones
- Ejemplos de casos de uso
Administración de proyectos
- Ejemplo de iteración de instrucciones
- Ejemplos de casos de uso
  - Administrador de proyectos
  - Administrador técnico de proyectos
Ventas
- Ejemplo de iteración de instrucciones
- Ejemplos de casos de uso
Pequeñas empresas
- Ejemplo de iteración de instrucciones
- Ejemplos de casos de uso
  - Propietario
Startups
- Ejemplo de iteración de instrucciones
- Ejemplos de casos de uso

Ejecutivos

Como miembro del área ejecutiva, tu tiempo es muy limitado. Todas las decisiones que tomas impactan en el crecimiento, la innovación y la trayectoria de la empresa. Conocer tu mercado y tomar decisiones fundamentadas y estratégicas es primordial, como lo es completar tareas urgentes estés donde estés.

En esta sección, te proporcionamos maneras sencillas de usar instrucciones en tus tareas cotidianas.

Primeros pasos

Primero, revisa las sugerencias generales sobre redacción de instrucciones en la sección “Cómo escribir instrucciones eficaces”.

Cada instrucción que aparece abajo se presenta con una situación asociada que sirve de inspiración en cuanto a cómo puedes colaborar con Gemini para Google Workspace. El ejemplo de iteración de instrucciones ilustra cómo puedes seguir escribiendo instrucciones para desarrollar la respuesta inicial generada y cómo puedes ajustar cada instrucción para realizar tareas comunes y definir mejor el resultado generado.

Ejemplo de iteración de instrucciones

Caso de uso:

Envía mensajes estés donde estés

Tienes un puesto ejecutivo y estás a punto de abordar un vuelo largo. Además, acabas de recibir una invitación para la próxima junta de consejo con un temario. Tienes un par de comentarios y quieres proponer que se agreguen unos cuantos temas al temario. Abres Gmail y le das una instrucción a Gemini en Gmail. Escribes lo siguiente:

Leyenda
Tarea
Contexto

Draft an email

confirming that I will be at the board meeting.

Ask if we can adjust the agenda to give 15 minutes to [urgent topics].

Draft an email

confirming that I will be at the board meeting.

Ask if we can adjust the agenda to give 15 minutes to [urgent topics].

Se copió en el portapapeles

Gemini en Gmail

El correo electrónico se ve bien, pero quieres asegurarte de que el tono sea lo más formal posible. Seleccionas Definir mejor y Usar un tono más formal.

El ejecutivo le da una instrucción a Gemini en Gmail para que defina mejor el correo electrónico y use un tono más formal.

Gemini en Gmail define mejor el correo electrónico y usa un tono más formal.

Lees el correo electrónico y seleccionas Insertar. Antes de enviarlo, haces algunos cambios menores para agradecer al equipo por mantenerte al tanto durante el viaje.

Ejemplos de casos de uso

Director general

Caso de uso:

Mejora la productividad y administración del tiempo personales

Tienes hilos de correos electrónicos importantes con varias respuestas. Necesitas ponerte al día rápidamente. Abres el mensaje en Gmail y lees el resumen de Gemini generado automáticamente en el panel lateral de Gmail. Para responder, le das una instrucción a Gemini en el panel lateral de Gmail y etiquetas los archivos correspondientes escribiendo @nombre del archivo. Escribes lo siguiente:

Generate a response to [person] about [topic]. Include details on [deliverable] and [timeline] using @[Project A Status Report].

Se copió en el portapapeles

Gemini en Gmail

Caso de uso:

Crea esquemas de presentaciones en cuestión de segundos

Tu equipo tiene que armar una presentación para ti, y quieres proporcionarles un esquema para que empiecen a trabajar. Quieres generar un esquema usando la app de Gemini. Seleccionas el ícono de micrófono y usas tu voz para darle una instrucción. Dices lo siguiente:

I’m the CEO giving a presentation to [audience] at [event], and I want to create a detailed outline for my team to get started. I want to include a few important topics, including [areas of focus] and how our company is innovating with [company initiatives]. I’m envisioning time for a customer Q&A to end the presentation. Include suggested questions we could ask of a customer from the [industry] industry about how they are using our [product] to achieve [business outcome].

Se copió en el portapapeles

App de Gemini

Director de operaciones

Caso de uso:

Prepara comunicaciones difíciles para los empleados

Organizas una reunión trimestral con toda la empresa. Quieres escribir comentarios inspiradores para dar comienzo a la reunión. Abres un nuevo documento y le das una instrucción a Gemini en el panel lateral de Documentos. Escribes lo siguiente:

Write two uplifting paragraphs for employees who have just finished a challenging quarter. Acknowledge [difficulties] and emphasize [positives] for the upcoming quarter. Use a tone that is motivating, optimistic, and fosters a sense of unity and collaboration.

Se copió en el portapapeles

Gemini en Documentos

Quieres intercambiar ideas y practicar cómo responderás con empatía a posibles preguntas difíciles. Vas a la app de Gemini y escribes lo siguiente:

I’m the COO of a mid-sized company. I am hosting a quarterly town hall meeting with the entire company. I want to brainstorm and practice how I will respond to potentially tough questions. Help me write challenging questions that employees may ask at the upcoming town hall about [URL of company announcement]. Generate potential answers for each question that use a confident but firm tone. The responses should acknowledge the concern and let the employees know that we are striving to do our best for the entire company.

Se copió en el portapapeles

App de Gemini

Caso de uso:

Optimiza respuestas sobre la marcha

Cambiaron tus planes y no puedes asistir a una reunión. Debes brindarle respuestas al equipo sobre algunos temas clave. Abres Gmail y usas un comando por voz para darle una instrucción a Gemini en Gmail. Dices lo siguiente:

Draft an email to [project lead] letting them know I will not be in the meeting due to an urgent matter. Ask them to take detailed notes and to ensure the team arrives at a decision on [key topic] in addition to assigning ownership of the postmortem report to [colleague].

Se copió en el portapapeles

Gemini en Gmail

Director de marketing

Caso de uso:

Realiza investigaciones de mercado y planifica la campaña

Estás comenzando con la planificación anual. Quieres investigar el público objetivo. Chateas con la app de Gemini. Escribes lo siguiente:

I’m a marketing leader conducting analysis in preparation for next year’s [launch]. Define my target audiences [audiences], for my new line of [product]. Include interests, relevant marketing channels, and top trends that drive their consideration and purchase behavior.

Se copió en el portapapeles

App de Gemini

Luego, exportas tus hallazgos a un documento seleccionando Compartir y exportar y Exportar a Documentos. Ahora quieres extraer datos pertinentes de tus propios archivos escribiendo @nombre del archivo. Le das una instrucción a Gemini en el panel lateral de Documentos. Escribes lo siguiente:

Brainstorm value props for my [target audiences] based on features from @[Product Requirements Document]. Include a section on campaign learnings from @[Campaign Performance].

Se copió en el portapapeles

Gemini en Documentos

Caso de uso:

Intercambia ideas sobre contenido y liderazgo de opinión

Acabas de terminar una reunión con tus líderes de equipo de redes sociales. Tomaste notas en un documento sobre lo que le interesa a tu público, los temas que son tendencia, los datos de público objetivo y palabras clave que son eficaces para impulsar el compromiso con tu marca. Quieres intercambiar ideas sobre posibles artículos de liderazgo de opinión usando estas estadísticas. Le das una instrucción a Gemini en el panel lateral de Documentos. Escribes lo siguiente:

Generate a list of four relevant and engaging thought leadership blog post ideas for [company] based on trending topics, target audience analysis, and brand keywords.

Se copió en el portapapeles

Gemini en Documentos

Durante la misma conversación, el equipo discutió el lanzamiento de una nueva campaña de marca. Sabes que tus clientes valoran tus servicios únicos y confiables, y tu empresa tiene una larga trayectoria de satisfacer a los clientes. Necesitas ayuda para comenzar a pensar un nuevo eslogan de campaña. Abres un nuevo documento de Google y seleccionas Ayúdame a escribir. Escribes lo siguiente:

Generate three options for a new slogan emphasizing reliability, innovation, and a long history of popularity for [company].

Se copió en el portapapeles

Gemini en Documentos

Los eslóganes te ayudan a iniciar el proceso creativo. Tienes algunos eventos próximos que podrían ser el espacio perfecto para probar los elementos de una campaña nueva. Quieres modelar ideas de gráficos de exhibición para tu equipo de eventos. Abres una nueva presentación en Presentaciones de Google y seleccionas Crear imagen con Gemini. Escribes lo siguiente:

Create an image of a trade show booth using orange and blue colors. The booth should be modern and showcase interactive computer stations.

Se copió en el portapapeles

Gemini en Presentaciones

Caso de uso:

Realiza análisis de competencia

Tu equipo está considerando expandirse a una nueva línea de negocio. Para investigar un poco, vas a la app de Gemini y escribes lo siguiente:

I am a CMO conducting a competitive analysis. My company is considering expanding into [a new line of business]. Generate a list of the top five competitors in the [industry] industry and include their pricing, strengths, weaknesses, and target audience.

Se copió en el portapapeles

App de Gemini

Después de profundizar la investigación, decides crear una estrategia de cinco años para ver qué resultados podría generar para la empresa. Escribes lo siguiente:

Okay, I am going to try to convince my CEO that we should expand into [line of business]. Draft a concise, competitive strategy outline for the next five years for the [industry] industry across North America markets with potential goals, strategies, and tactics.

Se copió en el portapapeles

App de Gemini

Después de realizar iteraciones para generar un resumen adecuado, completas el documento con detalles y conclusiones para darle un toque personal.

Director de Tecnología

Caso de uso:

Resume tendencias tecnológicas emergentes

Debes ponerte al día en cuanto a las tendencias tecnológicas porque el panorama cambia rápidamente. Abres la app de Gemini y escribes lo siguiente:

I am the CTO of [company] in [industry]. I want to understand emerging technology trends. Summarize the top five emerging technologies with the most significant potential impact on [industry]. For each technology, list its potential benefits and challenges, and suggest how it could impact [company] in the next two to three years.

Se copió en el portapapeles

App de Gemini

Quieres ahondar un poco más en temas específicos, por lo que continúas la conversación escribiendo lo siguiente:

Recommend three areas where [my company] can take proactive steps to stay ahead of the curve on [specific areas].

Se copió en el portapapeles

App de Gemini

Director general de TI

Caso de uso:

Comunica temas técnicos a públicos sin conocimientos técnicos

Quieres obtener apoyo para transformar digitalmente tu empresa por medio de la adopción de soluciones de IA generativa. Debes presentarles la idea al director general y a otros directivos. Quieres ayuda para comunicar temas técnicos a públicos sin conocimientos técnicos. Chateas con la app de Gemini. Escribes lo siguiente:

I am the CIO at [company], and I am trying to build the case to [adopt generative AI solutions]. I need to explain the technical concept of generative AI to a non-technical audience (the CEO and board). Help me write talking points that will help me convey what generative AI is, ways it could help us digitally transform, and why it’s important to our growth as a company. Include details about how it could potentially re-focus our technical talent on more strategic work, help enhance our workforce’s productivity, and help us better serve our global workforce and customers.

Se copió en el portapapeles

App de Gemini

Gemini sugiere formas de hablar sobre el tema. Sigues con el intercambio de ideas y, luego, exportas la conversación haciendo clic en Compartir y exportar y Exportar a Documentos. Después, para crear una presentación, abres una nueva presentación de Google, le das una instrucción a Gemini en el panel lateral de Presentaciones y etiquetas archivos correspondientes escribiendo @nombre del archivo. Escribes lo siguiente:

I need to build a presentation to explain a technical topic to a non-technical audience. Generate an [introduction slide] that [describes what generative AI is] using @[Gen AI Explanation Notes].

Se copió en el portapapeles

Gemini en Presentaciones

Sigues usando la misma instrucción y modificas el tema para generar más diapositivas para tu presentación en función de tus notas.

Caso de uso:

Investiga funciones, servicios y productos de proveedores

Trabajas en un informe para hacer una recomendación de proveedor. Vas a la app de Gemini y escribes lo siguiente:

I am the CIO at [company]. We are currently evaluating vendor options to [replatform our intranet]. Right now, we use [vendor], but we are looking to switch because [we are unhappy with limited functionality and account support]. Suggest additional vendor options to consider and include descriptions of their product and services and key features.

Se copió en el portapapeles

App de Gemini

Caso de uso:

Desarrolla resúmenes técnicos

Tu equipo acaba de darte un extenso informe técnico. Debes resumirlo para tu director general. Abres un documento de Google con el informe completo y le das una instrucción a Gemini en el panel lateral de Documentos. Escribes lo siguiente:

Summarize the key findings and implications of this report for [audience]. Focus on the main [vulnerabilities] identified and the recommended actions to address them. Use a formal tone.

Se copió en el portapapeles

Gemini en Documentos

Haces un par de modificaciones leves y lo incluyes como un resumen ejecutivo.

Caso de uso:

Realiza un seguimiento de los recursos de TI

Tu empresa necesita una forma rápida de hacer un seguimiento del acceso al software de los empleados nuevos. Abres una nueva hoja de cálculo de Google y le das una instrucción a Gemini en el panel lateral de Hojas de cálculo. Escribes lo siguiente:

Create a tracker of software licenses for employees and include columns for license types, usage rights, and renewal dates.

Se copió en el portapapeles

Gemini en Hojas de cálculo

Director de Recursos Humanos

Caso de uso:

Muestra agradecimiento a tus empleados

Quieres establecer un programa nuevo para ayudar a todos a sentirse incluidos, apreciados y reconocidos en la organización. Para intercambiar ideas, abres un nuevo documento de Google y le das una instrucción a Gemini en el panel lateral de Documentos. Escribes lo siguiente:

Brainstorm 10 employee appreciation ideas based on diverse employee interests such as cooking, gardening, sports, reading, and traveling.

Se copió en el portapapeles

Gemini en Documentos

Gemini en Documentos impulsa tu creatividad y ahora tienes ideas para clubes y eventos de interés para empleados. También quieres garantizar que tu equipo de líderes motive frecuentemente a los gerentes a reconocer el talento en sus equipos. Por ello, creas una plantilla de correo electrónico que pueden usar como inspiración. Seleccionas Ayúdame a escribir y le das la siguiente instrucción a Gemini en Documentos:

Draft an email template that thanks [employee] for their hard work and [recent accomplishments]. Offer them an extra perk for their dedication, such as [a coffee gift card]. Use an upbeat and professional tone.

Se copió en el portapapeles

Gemini en Documentos

Caso de uso:

Evalúa la satisfacción de los empleados

Quieres hacer un borrador de una encuesta anónima que les permita evaluar de manera abierta y honesta cómo se sienten. Para hacer preguntas, abres un nuevo documento de Google y le das una instrucción a Gemini en el panel lateral de Documentos. Escribes lo siguiente:

Draft an anonymous employee satisfaction survey with questions and answer options that touch upon key areas like workload, work-life balance, compensation, and career growth opportunities. Ensure the questions are clear, concise, and avoid leading answers.

Se copió en el portapapeles

Gemini en Documentos

Recibiste comentarios de 15 líderes sénior y reuniste todos los resultados anónimos en un documento de Google. Quieres crear un resumen que puedas usar en tu próxima llamada. Le das una instrucción a Gemini en el panel lateral de Documentos. Escribes lo siguiente:

Summarize the results of the employee feedback to identify key themes.

Se copió en el portapapeles

Gemini en Documentos

Atención al clienteAdministración de la primera línea

Gemini at Work

Explora los recursos seleccionados, que incluyen desde orientación para escribir instrucciones hasta historias de clientes y mucho más, y descubre cómo aprovechar Gemini para Google Workspace al máximo.

Más información

Introducción a la creación de instrucciones

Ejecutivos

Primeros pasos

Ejemplo de iteración de instrucciones

Ejemplos de casos de uso

Gemini at Work

Regístrate para recibir actualizaciones sobre productividad, colaboración y la IA